Responsable del tratamiento de datos
La presente política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad«) se aplica a todos los datos de carácter personal que el Usuario aporte a DUPLEX MATERIALES DE CONSTRUCCION, S.A., con CIF A09096777 y con domicilio social sito en Burgos, Ctra. Madrid-Irún Km 233,5, (Polígono Monte Abadesa), CP 09001 (En adelante DUPLEX), a través de formularios online o al realizar una compra en su página web.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física o jurídica interesada en los productos y servicios que DUPLEX ofrece a través de su Sitio web.
DUPLEX, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así sea necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización del mismo.
El objetivo de la Política de Privacidad de DUPLEX es dar transparencia a la información de cómo tratamos sus datos y proteger la información en Internet y los datos que el Usuario pueda introducir en la web.
Información y consentimiento
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través del Sitio Web sean tratados por DUPLEX, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a DUPLEX.
El Usuario por medio de la lectura y comprensión de esta Política de Privacidad, autoriza el tratamiento de sus datos personales a DUPLEX.
Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son de carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
Responsabilidad del usuario
El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a DUPLEX son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. De este modo, el Usuario asume que será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a DUPLEX o a terceros.
El Usuario manifiesta no proporcionar contenido que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, que determinará DUPLEX a su sola discreción, tanto si dicho material, información y/o documentación pueda ser protegido o no por la ley. DUPLEX, y en su caso, los encargados de su tratamiento podrán a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar y/o eliminar Contenido, pero sin estar obligada a ello.
Medidas de seguridad
DUPLEX tratará los datos del Usuario, en todo momento, de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
DUPLEX se compromete a cumplir todas sus obligaciones como Responsable de Fichero respecto de los datos de carácter personal, incluyendo su obligación de informar, obtener el consentimiento, comunicar, notificar o realizar cualquier obligación formal, material u organizativa conforme a su estatus jurídico.
Finalidad con la que se trataron los datos por el responsable
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por DUPLEX conforme a las siguientes finalidades, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:
- Garantizar al Usuario el acceso, y uso de su espacio personal.
- Gestionar las compras y peticiones que el Usuario realice a través del Sitio web.
- También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
- Mejorar y desarrollar los servicios y/o productos.
- Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
- Anunciar y comercializar por el Sitio web, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentar ofertas relevantes.
Del mismo modo, los datos son utilizados para operar en el negocio de DUPLEX lo que incluye analizar el rendimiento, cumplir con las obligaciones legales, desarrollar la capacidad de trabajo y realizar investigación. Con estas finalidades, se combinan los datos recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de Servicios de pago por medio del Sitio web) u obtenemos de terceros para ofrecer una experiencia más agradable, coherente y personalizada, para tomar decisiones empresariales informadas, y con otros fines legítimos.
El procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Los métodos automatizados a menudo están relacionados y se admiten por nuestros métodos manuales. Por ejemplo, nuestros métodos automatizados pueden incluir inteligencia artificial (en adelante AI), que concebimos como un conjunto de tecnologías que permiten a los equipos percibir, aprender, razonar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de maneras similares a las de las personas. Para compilar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos automatizados de procesamiento (incluyendo IA), se revisan manualmente algunas de las predicciones e inferencias producidas por los métodos automatizados frente a los datos subyacentes de los que se realizaron las predicciones e interferencias.
DUPLEX informa que por medio del Sitio web se recopilan además de los datos facilitados por el Usuario, aquellos obtenidos través de las interacciones con el Usuario por medio del Sitio web y/o de los Servicios de pago contratados y/o las búsquedas realizadas en estos.
Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o de compra de los productos correspondientes.
De otro lado, la base legal para el tratamiento de los datos para las restantes finalidades será tanto el consentimiento del Usuario, en caso de que se haya solicitado y otorgado, como el interés legítimo de DUPLEX en poner en su conocimiento productos o servicios similares a los que haya adquirido previamente, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios. Los datos personales del Usuario no se tratarán para estas finalidades en caso de que DUPLEX no hubiese solicitado su consentimiento.
DUPLEX, en el momento de registro, recogerá y tratará los datos de carácter personal imprescindibles para el registro y acceso al espacio personal del Usuario. En el caso de que este decida adquirir uno de los productos, DUPLEX recogerá y tratará los datos necesarios para gestionar el proceso de compra (entre ellos, nombre, apellidos, DNI, domicilio etc.).
El Usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal impedirá a DUPLEX prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos.
En ningún caso DUPLEX cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de DUPLEX.
Acceso a sus datos personales
Los datos personales facilitados por los Usuarios a DUPLEX, no serán facilitados a terceros, salvo autorización expresa.
Además de lo anterior, DUPLEX podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.
Duración del tratamiento de datos
DUPLEX conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservarán debidamente bloqueados mientras sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones. Para el envío de comunicaciones comerciales, DUPLEX podrá conservar los datos de los Usuarios hasta que estos revoquen el consentimiento o se opongan al tratamiento para recibir dichas comunicaciones, conforme se expondrá más adelante.
Protección de datos de carácter personal y derechos de los usuarios
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), DUPLEX informa al Usuario que los datos de carácter personal que ha proporcionado con ocasión de la creación de una cuenta y/o la compra de materiales se recogerán en ficheros cuyo responsable es DUPLEX, con la finalidad de (i) realizar una adecuada gestión de la información facilitada en el sitio Web; (ii) monitorizar la gestión del Sitio Web, y el cumplimiento de las obligaciones recíprocas; (iii) cumplir con las obligaciones de índole legal y regulatorio a los que está obligado DUPLEX y el Usuario.
En virtud de lo dispuesto en el artículo 12 y siguientes de la LOPDGDD, en cualquier momento el titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por DUPLEX.
Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Burgos, Ctra. Madrid-Irún Km 233,5, (Polígono Monte Abadesa), CP 09001. Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia «Protección de datos» y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Asimismo, el Usuario podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico info@duplex.es
Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. DUPLEX podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.
DUPLEX recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos. No obstante, el Usuario podrá, con carácter previo a la presentación de una reclamación ante la autoridad de control, dirigirse a DUPLEX con el fin de solventar la misma.
Cancelación del servicio del envío de comunicaciones
Tal y como se ha mencionado anteriormente, el Usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales con la simple notificación a DUPLEX por la cual informa que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el Usuario podrá o bien revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien pinchar en el enlace incluido en cada comunicación comercial cancelando, por tanto, el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.
Adicionalmente el Usuario podrá apuntarse en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: al sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que podrá mostrar su oposición a que se utilicen sus datos con el fin de remitirle comunicaciones comerciales
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Modificación de política de privacidad
DUPLEX podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Usuario pueda otorgar su consentimiento.
